Alle pakketten zijn verzekerd.
Meestal verzonden binnen 3 werkdagen.
Gratis verzending bij aankoop van meer dan 8 vellen.
De Verenigde Staten duurt meestal 7-9 werkdagen en kost $2,5 voor logistiek.
Gebruik de logistieke diensten van USPS in de Verenigde Staten.
In het Verenigd Koninkrijk duurt het gewoonlijk 6-9 werkdagen en kost de logistiek 2,5 pond.
Gebruik Royal Mail logistieke diensten in het Verenigd Koninkrijk.
Duitsland en Oostenrijk duurt gewoonlijk 6-9 werkdagen en kost 2,5 € voor logistiek.
Gebruik Hermes(DE) logistieke diensten in Duitsland en Oostenrijk.
Spanje neemt gewoonlijk 6-9 werkdagen in beslag en kost 2,5€ voor logistiek.
Gebruik Gls Spanje logistieke diensten in Spanje.
Frankrijk, Polen, Nederland, Portugal, Italië, Zweden, België, Denemarken, Luxemburg, Finland duurt gewoonlijk 6-9 werkdagen en kost 2,5€ voor logistiek.
Gebruik Luxemburg Post logistieke diensten in Frankrijk, Polen, Nederland, Portugal, Italië, Zweden, België, Denemarken, Luxemburg, Finland.
* Houd er rekening mee dat we geen pakketten kunnen verzenden naar postbus- of APO/FPO-adressen.
* Verwerking & verzending tijden kunnen worden verlengd tijdens feestdagen.
Momenteel ondersteunen wij alleen mailing naar klanten in de Verenigde Staten, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje, Polen, Nederland, Portugal, Italië, Zweden, België, Denemarken, Luxemburg, Finland en het Verenigd Koninkrijk, andere landen zijn op dit moment niet beschikbaar voor mailing.
Gebruik de logistieke diensten van USPS in de Verenigde Staten.
Gebruik Royal Mail logistieke diensten in het Verenigd Koninkrijk.
Gebruik Hermes(DE) logistieke diensten in Duitsland en Oostenrijk.
Gebruik Gls Spain logistieke diensten in Spanje.
Gebruik Luxemburgse Post logistieke diensten in Frankrijk, Polen, Nederland, Portugal, Italië, Zweden, België, Denemarken, Luxemburg, Finland.
Alle heffingen voor verzending naar de Verenigde Staten, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Polen, Nederland, Portugal, Italië, Zweden, Oostenrijk, België, Denemarken, Luxemburg, Finland en het Verenigd Koninkrijk worden betaald door SHTOLIDA.
Updates kunnen om bepaalde redenen vertraging oplopen, zoals slecht weer, lange vakanties, douane, een groot aantal zendingen en nabestellingen. Als uw pakket langer dan 7 werkdagen niet is bijgewerkt, neem dan contact met ons op via support@shtolida.com en wij zullen de status voor u controleren.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u onmiddellijk een e-mail met een traceercode. U kunt uw pakket dan hier volgen: Volg uw bestelling.
Opmerking: Vanwege het systeem van de vervoerder kan het tot 48 uur duren voordat de informatie over de traceercode zichtbaar is op de website van de vervoerder.
Dit kan gebeuren door vertragingen in het transportsysteem. Geef de vervoerder 2-5 werkdagen de tijd voordat de status van uw bestelling op de website wordt weergegeven. Als u uw pakket na deze tijd nog steeds niet kunt volgen, neem dan contact met ons op via support@shtolida.com. Wij zullen dit graag voor u controleren.
Als u uw bestelling niet hebt ontvangen binnen de door u geselecteerde levertijd (zie Levertijden), neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we de status van uw pakket kunnen controleren.
U kunt ook contact opnemen met uw plaatselijke postkantoor als uit uw traceercode blijkt dat uw pakket in uw stad is aangekomen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuiste verzendadressen en telefoonnummers die bij de aankoop zijn opgegeven.
Neem contact op met de vervoerder. Meestal wordt uw pakket de volgende werkdag opnieuw bezorgd, maar soms vragen ze u gewoon uw pakket bij hen op te halen. Als u hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en wij zullen u helpen.
Als uw leveringsdatum is verstreken, neem dan hier contact met ons op en houd uw bestelnummer bij de hand zodat wij kunnen onderzoeken waar uw bestelling zich bevindt.
Wij zullen met het logistieke bedrijf communiceren om de reden van de vertraging te achterhalen en de details aan u doorgeven. Wij nemen de ervaring met de klantenservice zeer serieus. Als het product verloren is gegaan door het logistieke bedrijf, storten wij uw betaling binnen 3 werkdagen terug op uw oorspronkelijke rekening. Als het product niet verloren is gegaan, zullen wij u een exacte aankomsttijd geven.
Wij gebruiken gecodeerde SSL-beveiliging om ervoor te zorgen dat uw creditcardgegevens 100% beschermd zijn.
