Il nostro obiettivo principale è quello di elaborare tutti gli ordini in modo rapido e senza errori. Per questo motivo, se desiderate cancellare o modificare il vostro ordine, inviateci un’e-mail all’indirizzo support@shtolida.com entro 24 ore dall’invio dell’ordine. Prima è, meglio è, perché una volta che l’ordine è stato elaborato, non possiamo apportare alcuna modifica poiché è già in viaggio.
Possiamo sostituire il vostro prodotto se vi trovate in una delle due situazioni seguenti:
1. Il prodotto ricevuto è diverso da quello ordinato.
2. Il prodotto è difettoso o danneggiato.
In questi casi, non è necessario restituire l’articolo. È sufficiente inviare a support@shtolida.com alcune immagini/video che mostrino il problema e saremo in grado di elaborare la vostra richiesta. Se il problema è vero, possiamo inviarvi un nuovo prodotto il giorno stesso in cui riceviamo l’e-mail.
Se vi trovate in una delle seguenti situazioni, possiamo sostituire il vostro prodotto:
1. Non vi piace il prodotto e volete passare a un altro.
Le informazioni sulla restituzione sono le seguenti.
All’attenzione di: Cheung, Niko
Telefono: +852 6158 2722
E-mail: support@shtolida.com
L’indirizzo di ritorno è: FLAT 4 23/F, Ho King Commercial Centre 2 – 16 Fa Yuen St., Mongkok Kowloon, HongKong
Nota:
– Le spese di spedizione per i resi saranno a carico di SHTOLIDA entro 45 giorni. I dazi doganali sostenuti per la restituzione saranno a carico del cliente.
– La restituzione della merce richiede che il cliente anticipi le spese di spedizione, quindi ci invii il nome della società di logistica, il numero di bolletta del corriere, la prova di addebito (screenshot della registrazione del pagamento o della fattura o della bolletta), il numero di conto bancario o di conto PayPal via e-mail, entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail, vi invieremo il prodotto sostitutivo e pagheremo le spese di logistica anticipate per la restituzione, il costo sarà rimborsato al conto bancario che avete inviato o al conto PayPal.
Se vi trovate in una delle tre situazioni seguenti, possiamo rimborsarvi:
1. Il prodotto ricevuto è diverso da quello ordinato.
2. Il prodotto è difettoso o danneggiato.
3. Il prodotto non è di vostro gradimento.
È sufficiente inviare a support@shtolida.com alcune foto o un video che mostrino il problema e saremo in grado di elaborare la richiesta di rimborso. Se il problema è vero, approveremo la richiesta di rimborso.
Le informazioni sulla restituzione sono le seguenti.
All’attenzione di: Cheung, Niko
Telefono: +852 6158 2722
E-mail: support@shtolida.com
L’indirizzo di ritorno è: FLAT 4 23/F, Ho King Commercial Centre 2 – 16 Fa Yuen St., Mongkok Kowloon, HongKong
Nota:
– Le spese di spedizione per i resi saranno a carico di SHTOLIDA entro 45 giorni. I dazi doganali sostenuti per la restituzione saranno a carico del cliente.
– La restituzione del prodotto richiede che il cliente anticipi le spese di spedizione, quindi ci invii il nome della società di logistica, il numero di bolletta del corriere, la prova di addebito (screenshot della registrazione del pagamento o della fattura o della bolletta), il numero di conto bancario o il numero di conto PayPal via e-mail, entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail, pagheremo le spese di logistica anticipate per la restituzione, il costo sarà rimborsato sul conto bancario o sul conto PayPal inviato.
– Entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito, provvederemo a rimborsare il denaro sul conto corrente pagato in origine.
I casi non rimborsabili sono i seguenti:
– La nostra politica dura 45 giorni. Se sono trascorsi 45 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
– Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
– Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Accettiamo PayPal, carte di credito, Giropay, EPS, Bancontact, SEPA, iDEAL Przelewy24 e Sofort. Per i dettagli.
Al momento, supportiamo solo l’invio ai clienti di Stati Uniti, Germania, Francia, Austria, Spagna, Polonia, Paesi Bassi, Portogallo, Italia, Svezia, Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Finlandia e Regno Unito; altri Paesi non sono attualmente disponibili per l’invio.
Tutti i pacchi sono assicurati.
Solitamente le spedizioni avvengono entro 3 giorni lavorativi.
Spedizione gratuita per acquisti superiori a 8 fogli.
Negli Stati Uniti la spedizione richiede solitamente 7-9 giorni lavorativi e costa 2,5 dollari per la logistica.
Utilizzare i servizi logistici USPS negli Stati Uniti.
Il Regno Unito impiega solitamente 6-9 giorni lavorativi e costa 2,5 £ per la logistica.
Utilizzate i servizi logistici Royal Mail nel Regno Unito.
In Germania e Austria la logistica richiede solitamente 6-9 giorni lavorativi e costa 2,5 €.
Utilizzate i servizi logistici di Hermes(DE) in Germania e Austria.
La Spagna impiega solitamente 6-9 giorni lavorativi e costa 2,5 € per la logistica.
Utilizzate i servizi logistici di Gls Spain in Spagna.
Francia, Polonia, Paesi Bassi, Portogallo, Italia, Svezia, Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Finlandia: la logistica richiede solitamente 6-9 giorni lavorativi e costa 2,5 €.
Utilizzate i servizi logistici delle Poste del Lussemburgo in Francia, Polonia, Paesi Bassi, Portogallo, Italia, Svezia, Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Finlandia.
* Si prega di notare che non possiamo spedire pacchi a caselle postali o indirizzi APO/FPO.
* I tempi di elaborazione e spedizione possono essere prolungati durante le festività.
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In rari casi, potremmo incontrare un ostacolo. Se la data di consegna è passata, contattateci qui e tenete a portata di mano il vostro numero d’ordine, in modo da poter verificare dove si trova il vostro ordine.
Comunicheremo con la società di logistica per scoprire il motivo del ritardo e vi comunicheremo i dettagli. Prendiamo molto sul serio l’esperienza del servizio clienti. Se il prodotto viene smarrito dalla società di logistica, rimborseremo il pagamento sul conto originale entro 3 giorni lavorativi. Se il prodotto non viene smarrito, vi forniremo una tempistica esatta di arrivo.
Tutti i dazi doganali per la spedizione negli Stati Uniti, Germania, Francia, Spagna, Polonia, Paesi Bassi, Portogallo, Italia, Svezia, Austria, Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Finlandia e Regno Unito sono a carico di SHTOLIDA.
Utilizzate i servizi logistici USPS negli Stati Uniti.
Utilizzate i servizi logistici di Royal Mail nel Regno Unito.
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Utilizzare i servizi logistici di Luxembourg Post in Francia, Polonia, Paesi Bassi, Portogallo, Italia, Svezia, Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Finlandia.
Le strisce di smalto SHTOLIDA possono durare fino a 14 giorni. Prima dell’applicazione, pulire le unghie con il pad di preparazione fornito nella confezione. Quindi, premere le strisce di gel sulle unghie in modo uniforme dalla cuticola al bordo.
Nota. Utilizzare un top coat per prolungare la durata del gel.
Le strisce di smalto SHTOLIDA sono state migliorate per offrire la stessa lucentezza e durata delle unghie sicure senza radiazioni UV/LED. Potete applicarle da sole in pochi minuti senza preoccuparvi di sostanze chimiche nocive, odori o raggi UV.
È possibile utilizzare un gel sigillante per aumentare la brillantezza e prolungare la durata delle strisce di gel per unghie.
Le strisce di smalto SHTOLIDA sono disponibili in 16~20 pezzi e in 8~10 misure. Questo vi permette di scegliere la misura giusta per le vostre unghie. Potete trovare la misura giusta per voi selezionando quella più vicina alla vostra unghia.
Se avete una striscia di smalto grande, potete tagliarla con le forbici.
* SHTOLIDA suggerisce alle appassionate di utilizzare strisce di smalto più piccole. Questo perché le strisce di smalto avanzate possono essere facilmente tagliate per creare più stili e abbinamenti. In questo modo si riducono gli sprechi e si contribuisce a proteggere le nostre belle case.
* Per mantenere l’aderenza, assicurarsi di pulire mani e unghie.
Le strisce di smalto top sono già realizzate con gel top, ma se volete che durino più a lungo, vi consigliamo di applicare il top coat sopra e intorno ai bordi.
Utilizzare le strisce per unghie a temperatura ambiente e maneggiarle tiepidamente. Le strisce per unghie possono diventare più flessibili con il caldo che con il freddo.
Per ammorbidire nuovamente lo smalto, metterlo sotto il calore del corpo per 10 minuti.
Le strisce di smalto SHTOLIDA sono sicure e hanno superato numerosi test di certificazione della sicurezza. In caso di gravidanza, si consiglia di consultare il medico prima di utilizzarle.
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