Autocollants pour ongles directement en usine. Vendu au prix de gros.
Les taxes sont à la charge de SHTOLIDA. Livraison gratuite à partir de 19 € d'achats.

FAQ

Retours et échanges

Notre objectif premier est de traiter toutes les commandes rapidement et sans erreur. Par conséquent, si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse support@shtolida.com dans les 24 heures suivant la commande. Le plus tôt sera le mieux, car une fois la commande traitée, nous ne pourrons plus la modifier puisqu’elle est déjà en route.

Nous pouvons remplacer votre produit si vous vous trouvez dans l’une des deux situations suivantes :

1. Le produit que vous avez reçu est différent de celui que vous avez commandé.

2. Le produit est défectueux ou endommagé.

Dans ces cas, il n’est pas nécessaire de renvoyer l’article. Il suffit d’envoyer quelques photos/vidéos à support@shtolida.com pour nous montrer le problème et nous serons en mesure de traiter votre demande. Si le problème est avéré, nous pouvons vous envoyer un nouveau produit le jour même où nous recevons le courriel.

Si vous vous trouvez dans l’une des situations suivantes, nous pouvons remplacer votre produit :

1. Vous n’aimez pas le produit et vous voulez changer pour un autre produit.

Les informations relatives au retour sont les suivantes.
À l’attention de : Cheung, Niko
Téléphone : +852 6158 2722
Courriel : support@shtolida.com
L’adresse de retour est la suivante FLAT 4 23/F, Ho King Commercial Centre 2 – 16 Fa Yuen St., Mongkok Kowloon, HongKong

Remarque :
– Les frais d’expédition pour les retours seront pris en charge par SHTOLIDA dans un délai de 45 jours. Les frais de douane liés au retour sont à la charge du client.

– Pour retourner la marchandise, le client doit avancer les frais d’expédition, puis nous envoyer le nom de la société de logistique, le numéro de facture du service de messagerie, la preuve des frais (capture d’écran de l’enregistrement du paiement ou de la facture), le numéro de compte bancaire ou de compte PayPal par e-mail, dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de l’e-mail, nous vous enverrons le produit de remplacement et paierons les frais de logistique que vous avez avancés pour le retour, les frais seront remboursés sur le compte bancaire que vous avez envoyé ou le compte PayPal.

Si vous vous trouvez dans l’une des trois situations suivantes, nous pouvons vous rembourser :

1. Le produit que vous avez reçu est différent de celui que vous avez commandé.

2. Le produit est défectueux ou endommagé.

3. Vous n’aimez pas le produit.

Envoyez simplement des photos ou une vidéo à support@shtolida.com pour nous montrer le problème et nous serons en mesure de traiter votre demande de remboursement. Si le problème est avéré, nous approuverons votre demande de remboursement.

Les informations relatives au retour sont les suivantes.
À l’attention de : Cheung, Niko
Téléphone : +852 6158 2722
Courriel : support@shtolida.com
L’adresse de retour est la suivante FLAT 4 23/F, Ho King Commercial Centre 2 – 16 Fa Yuen St., Mongkok Kowloon, HongKong

Remarque :
– Les frais d’expédition pour les retours seront pris en charge par SHTOLIDA dans un délai de 45 jours. Les frais de douane liés au retour sont à la charge du client.

– Pour retourner le produit, le client doit avancer les frais d’expédition, puis nous envoyer le nom de la société de logistique, le numéro de facture du service de messagerie, la preuve des frais (capture d’écran de l’enregistrement du paiement ou de la facture), le numéro de compte bancaire ou le numéro de compte PayPal par e-mail, dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de l’e-mail, nous paierons les frais de logistique que vous avez avancés pour le retour, les frais seront remboursés sur le compte bancaire ou le compte PayPal que vous avez envoyé.

– Dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre produit retourné, nous vous rembourserons l’argent sur le compte que vous avez payé à l’origine.

Les cas de non-remboursement sont les suivants :

– Notre politique dure 45 jours. Si 45 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.

– Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

– Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit, Giropay, EPS, Bancontact, SEPA, iDEAL Przelewy24 et Sofort. Pour plus de détails, veuillez cliquer sur le mode de paiement.

Expédition et commandes

Actuellement, nous ne prenons en charge que les envois aux clients des États-Unis, de l’Allemagne, de la France, de l’Espagne, de la Pologne, Autriche, des Pays-Bas, du Portugal, de l’Italie, de la Suède, de la Belgique, du Danemark, du Luxembourg, de la Finlande et du Royaume-Uni. Les autres pays ne sont pas disponibles pour l’instant.

Tous les colis sont assurés.

Expédition habituellement dans les 3 jours ouvrables.

Livraison gratuite à partir de 19 € d’achats.

Les États-Unis prennent généralement de 7 à 9 jours ouvrables et coûtent 2,5 $ pour la logistique.

Utilisez les services logistiques de USPS aux États-Unis.

Le Royaume-Uni prend habituellement de 6 à 9 jours ouvrables et coûte 2,5 £ pour la logistique.

Utilisez les services logistiques de Royal Mail au Royaume-Uni.

En Allemagne et en Autriche, le délai est généralement de 6 à 9 jours ouvrables et le coût de la logistique est de 2,5 €.

Utilisez les services logistiques de Hermes(DE) en Allemagne et en Autriche.

En Espagne, le délai est généralement de 6 à 9 jours ouvrables et le coût de la logistique est de 2,5 €.

Utilisez les services logistiques de Gls Spain en Espagne.

France, Pologne, Pays-Bas, Portugal, Italie, Suède, Belgique, Danemark, Luxembourg, Finlande : le délai de livraison est généralement de 6 à 9 jours ouvrables et le coût de la logistique est de 2,5 €.

Utilisez les services logistiques de la Poste luxembourgeoise en France, en Pologne, aux Pays-Bas, au Portugal, en Italie, en Suède, en Belgique, au Danemark, au Luxembourg, en Finlande.

* Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier de colis à des boîtes postales ou à des adresses APO/FPO.

* Les délais de traitement et d’expédition peuvent être prolongés pendant les vacances.

Tous les colis sont assurés.

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Les États-Unis prennent généralement de 7 à 9 jours ouvrables et coûtent 2,5 $ pour la logistique.

Utilisez les services logistiques de USPS aux États-Unis.

Le Royaume-Uni prend habituellement de 6 à 9 jours ouvrables et coûte 2,5 £ pour la logistique.

Utilisez les services logistiques de Royal Mail au Royaume-Uni.

En Allemagne et en Autriche, le délai est généralement de 6 à 9 jours ouvrables et le coût de la logistique est de 2,5 €.

Utilisez les services logistiques de Hermes(DE) en Allemagne et en Autriche.

En Espagne, le délai est généralement de 6 à 9 jours ouvrables et le coût de la logistique est de 2,5 €.

Utilisez les services logistiques de Gls Spain en Espagne.

France, Pologne, Pays-Bas, Portugal, Italie, Suède, Belgique, Danemark, Luxembourg, Finlande : le délai de livraison est généralement de 6 à 9 jours ouvrables et le coût de la logistique est de 2,5 €.

Utilisez les services logistiques de la Poste luxembourgeoise en France, en Pologne, aux Pays-Bas, au Portugal, en Italie, en Suède, en Belgique, au Danemark, au Luxembourg, en Finlande.

* Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier de colis à des boîtes postales ou à des adresses APO/FPO.

* Les délais de traitement et d’expédition peuvent être prolongés pendant les vacances.

Dans de rares cas, nous pouvons rencontrer un obstacle. Si votre date de livraison est dépassée, contactez-nous ici et préparez votre numéro de commande pour que nous puissions vérifier où en est votre commande.

Nous communiquerons avec la société de logistique pour connaître la raison du retard et vous transmettrons les détails. Nous prenons l’expérience du service client très au sérieux. Si le produit est perdu par la société de logistique, nous vous rembourserons votre paiement sur votre compte d’origine dans les 3 jours ouvrables. Si le produit n’est pas perdu, nous vous donnerons un délai exact d’arrivée.

Tous les droits encourus pour la livraison aux États-Unis, en Allemagne, en France, en Espagne, en Pologne, aux Pays-Bas, au Portugal, Autriche, en Italie, en Suède, en Belgique, au Danemark, au Luxembourg, en Finlande et au Royaume-Uni sont payés par SHTOLIDA.

Utilisez les services logistiques de USPS aux États-Unis.

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Utiliser les services logistiques de Gls Spain en Espagne.

Utilisez les services logistiques de la Poste luxembourgeoise en France, Pologne, Pays-Bas, Portugal, Italie, Suède, Belgique, Danemark, Luxembourg, Finlande.

Produit FQA

Nous avons deux types d’autocollants pour les ongles. Le premier est le vernis à ongles, qui reste en place pendant 7 à 14 jours lorsqu’il est appliqué directement sur l’ongle, mais qui ne durcit pas. L’autre type est le gel UV, qui nécessite une lampe UV pour durcir et qui reste en place pendant plus de 14 jours.
Ils se distinguent par leur prix : les autocollants en gel UV coûtent 5,99 euros. Les autocollants de vernis à ongles se vendent entre 2,79 et 2,99 euros.

Nous avons deux types d’autocollants pour les ongles. Le premier est le vernis à ongles, qui reste en place pendant 7 à 14 jours lorsqu’il est appliqué directement sur l’ongle, mais qui ne durcit pas. L’autre type est le gel UV, qui nécessite une lampe UV pour durcir et qui reste en place pendant plus de 14 jours.
Ils se distinguent par leur prix : les autocollants en gel UV coûtent 5,99 euros. Les autocollants de vernis à ongles se vendent entre 2,79 et 2,99 euros.

Les bandes de vernis à ongles SHTOLIDA se présentent en 16~20 pièces et sont disponibles en 8~10 tailles. Cela vous permet de choisir la taille qui convient parfaitement à vos ongles. Vous pouvez trouver la bonne taille pour vous en sélectionnant celle qui est la plus proche de votre ongle.

Si vous avez une grande bande de vernis à ongles, vous pouvez la couper avec des ciseaux.

* SHTOLIDA suggère aux fans d’utiliser des bandes de vernis à ongles plus petites. En effet, les bandes de vernis restantes peuvent facilement être coupées pour créer d’autres styles et correspondances. Cela peut également réduire les déchets et aider à protéger nos belles maisons.

* Pour maintenir son adhérence, veillez à vous nettoyer les mains et les ongles.

Les bandes de vernis à ongles sont déjà faites avec le top coat, mais si vous voulez qu’elles durent plus longtemps, nous vous recommandons de peindre le top coat sur le dessus et autour des bords.

Utilisez les bandes de vernis à ongles à température ambiante et manipulez-les chaudement. Les bandes de vernis à ongles peuvent devenir plus souples à la chaleur qu’au froid.

Pour ramollir à nouveau le vernis à ongles, placez-le sous la chaleur du corps pendant 10 minutes.

Les bandes de vernis à ongles SHTOLIDA sont sûres et ont passé de nombreux tests de certification de sécurité. Si vous êtes enceinte, vous devez consulter votre médecin avant de les utiliser.

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